Última actualización: junio de 2026
UShipBox ofrece un servicio de casillero virtual y reenvío de paquetes (freight forwarding). Te asignamos una dirección en Estados Unidos donde recibes tus compras; nosotros las recibimos, almacenamos, consolidamos cuando lo solicitas y las reenviamos al destino que indiques.
El servicio incluye recepción, almacenamiento temporal, consolidación según tu plan, fotografía del paquete y gestión del envío internacional o nacional. Las tarifas de envío se cotizan según el peso, las dimensiones y el destino reales una vez el paquete está en bodega.
El cliente es responsable de declarar de forma veraz y completa el contenido y el valor de cada paquete. La declaración se utiliza para el cálculo del seguro y para los trámites aduaneros. Las declaraciones falsas o incompletas pueden generar retrasos, cargos adicionales, decomisos o sanciones de las autoridades, de los cuales UShipBox no se hace responsable.
El cliente debe proporcionar direcciones de entrega correctas y completas, así como datos de contacto válidos. Los costos derivados de direcciones erróneas, datos incorrectos o reenvíos serán asumidos por el cliente.
El cliente debe incluir su código de casillero en el nombre del destinatario al comprar, para que podamos identificar correctamente sus paquetes.
No se permite enviar artículos prohibidos o restringidos por la ley, por las autoridades aduaneras del país de origen o destino, o por nuestros transportistas. Esto incluye, entre otros: armas y municiones, explosivos, sustancias inflamables o corrosivas, drogas y estupefacientes, dinero en efectivo, materiales peligrosos, productos perecederos sin acondicionamiento, animales y cualquier mercancía cuya importación o exportación esté restringida.
UShipBox podrá rechazar, retener o disponer de cualquier paquete que contenga artículos prohibidos, sin responsabilidad alguna y sin derecho a reembolso. El cliente será responsable de cualquier daño o sanción derivada del envío de artículos prohibidos.
Los paquetes se almacenan en nuestras instalaciones por el período incluido en tu plan. Transcurrido ese período, podrán aplicarse cargos por almacenamiento prolongado. Los paquetes no reclamados o sin instrucciones de envío durante un período prolongado podrán ser considerados abandonados y dispuestos según nuestra política, previa notificación al cliente cuando sea posible.
UShipBox actúa como intermediario logístico y no es el transportista final. Nuestra responsabilidad por pérdida o daño de un paquete se limita al valor declarado y al alcance de la cobertura de seguro contratada para ese envío. No somos responsables por demoras, daños o pérdidas atribuibles a los transportistas, a las autoridades aduaneras, a caso fortuito o fuerza mayor, ni por la información incorrecta proporcionada por el cliente.
En ningún caso UShipBox será responsable por daños indirectos, incidentales o lucro cesante.
Recopilamos y tratamos los datos personales necesarios para prestar el servicio (identificación, direcciones, datos de contacto y de los paquetes). Usamos esta información únicamente para operar el servicio, cumplir obligaciones legales y comunicarnos contigo. No vendemos tus datos a terceros. Compartimos información con transportistas, autoridades y proveedores logísticos solo en la medida necesaria para completar tus envíos.
UShipBox podrá modificar estos términos, sus tarifas, planes y condiciones de servicio en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página. El uso continuado del servicio después de una modificación constituye la aceptación de los nuevos términos.